Tranquilidad: te explicamos qué te ha llegado
Si estás aquí, probablemente has recibido un SMS o un email que dice ser una notificación certificada enviada a través de smscertificado.es. En esta página tienes, en claro, qué es, quién te lo envía y qué puedes hacer.
¿Qué es una notificación certificada?
Es un mensaje normal —un SMS o un email que lees como cualquier otro— con una diferencia importante: un tercero independiente (nosotros) deja constancia de su contenido exacto, de la fecha y hora de envío y de su entrega, y sella esa constancia criptográficamente. El resultado es un certificado con eficacia probatoria que el remitente puede usar para demostrar qué te comunicó y cuándo.
Es el equivalente moderno del burofax: se usa para comunicaciones con relevancia legal como avisos de fin de contrato, reclamaciones de deuda, convocatorias, citas o requerimientos. Recibirlo no te obliga a nada por sí mismo: acredita que la comunicación se produjo, no que estés de acuerdo con su contenido.
¿Quién me lo envía?
Lo envía el remitente que aparece en el mensaje (una empresa, un profesional, tu comunidad de propietarios…). Nosotros somos la plataforma tecnológica que certifica la comunicación: actuamos como testigo imparcial, no como parte. Por eso, si quieres responder al contenido del mensaje, dirígete al remitente — nosotros no conocemos el asunto ni podemos intermediar en él.
¿Sospechas que puede ser falso?
Buena señal: desconfiar es sano. Una notificación certificada legítima nunca te pedirá contraseñas, ni datos bancarios, ni pagos a smscertificado.es. Ante cualquier duda, verifica el certificado con el código que acompaña al mensaje (aquí debajo); y si te llegó por SMS o RCS, llama al 910 781 088 desde el móvil que lo recibió: una locución automática te confirma si te consta un mensaje certificado.
Comprueba que tu certificado es auténtico
Cada certificado lleva un código seguro de verificación (CSV). Introdúcelo en el verificador del servicio por el que lo recibiste y verás el original sellado.
SMS Certificado
Verifica un certificado recibido por SMS con su código CSV.
Abrir verificador →
Email Certificado
Verifica un certificado recibido por correo electrónico.
Abrir verificador →
Contratos
Verifica un contrato firmado o una solicitud de firma.
Abrir verificador →
¿Te llegó por SMS o RCS? Compruébalo con una llamada
Llama al 910 781 088 desde el móvil que recibió el mensaje: una locución automática te dice al momento si te consta un mensaje certificado, a cualquier hora y sin hablar con nadie. Es un número geográfico español, con el coste de una llamada normal según tu tarifa.
Lo que suele preguntarse quien recibe una
¿Estoy obligado a responder?
La notificación acredita que la comunicación se produjo; las consecuencias de responder o no dependen del asunto concreto (un contrato, una reclamación, un plazo…). Si tiene implicaciones importantes para ti, consulta con un profesional de tu confianza.
¿Cómo sé que el mensaje no ha sido alterado?
El contenido queda sellado criptográficamente en el momento del envío con sello de tiempo, y el certificado resultante permite comprobar la integridad: si una sola letra cambiara, la verificación fallaría. Puedes comprobarlo con el código CSV en los verificadores de esta página.
¿Puedo comprobarlo por teléfono?
Sí, si lo recibiste por SMS o RCS: llama al 910 781 088 desde el móvil que recibió el mensaje y una locución automática te confirmará si te consta un mensaje certificado. Para ver el contenido sellado, usa el verificador con el código CSV.
¿Qué datos míos tenéis?
Los imprescindibles para prestar el servicio al remitente: tu número o dirección como destinatario y los eventos de entrega del mensaje. Los tratamos conforme al RGPD y a nuestra política de privacidad, donde también tienes cómo ejercer tus derechos.
¿Puedo pedir el certificado del mensaje que he recibido?
El certificado se emite para el remitente, que es quien contrata el servicio. Ahora bien, con el código CSV que acompaña al mensaje puedes consultar el original sellado en el verificador siempre que quieras: esa es tu garantía como destinatario.
¿Y si el próximo en necesitar pruebas eres tú?
Ahora ya sabes cómo funciona. Cuando necesites comunicar algo con constancia legal, tendrás tu cuenta lista en un minuto.